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Vino de Baronesa San Bronte
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Política de envío y devoluciones

Envío

BARONESA SAN BRONTE no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago. Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante mensajería express según el destino designado libremente por el USUARIO.

Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial. En caso de que BARONESA SAN BRONTE no hubiera realizado la entrega de la mercancía transcurridos 30 días desde la fecha de entrega pactada, el cliente quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable a BARONESA SAN BRONTE.

El plazo de entrega suele de unos 7 días laborables, según la población de destino y la forma de pago elegida. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido.

BARONESA SAN BRONTE no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y éste, o el delegado de éste, haya firmado el documento de recepción de la entrega.

Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

En el caso que la contratación no conlleve la entrega física de ningún producto, siendo estos directamente descargados del sitio web, BARONESA SAN BRONTE informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga.

Gastos de Transporte

Los gastos de envío se calculan de forma automática según el destino y el número de productos adquiridos. Los gastos de envío se detallarán a lo largo del proceso de compra y se pueden revisar antes de finalizar la compra.

Los portes serán gratuitos en península y baleares, para pedidos iguales o superiores a 45,00 € (IVA incluido). Para pedidos inferiores a 45,00 €, se aplicará una tarifa a partir de 7,00 € (IVA incluido), que se calculará automáticamente al introducir los datos del cliente en función del número de botellas y de la dirección de envío.

Los plazos de entrega son los siguientes:

    • Península y Baleares: 7 días laborables, a partir del día laborable siguiente a la confirmación del pedido.
    • Para pedidos cuyo pago se haya realizado mediante transferencia bancaria, la confirmación se entenderá realizada, una vez recibida la transferencia.

Los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla ira el transporte por cuenta del cliente.

Todos los pedidos fuera de la península y baleares ,deberán ser contratados por el cliente.

Devoluciones

1.-DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En caso de recibir el producto y la caja exterior estar defectuosa rogamos enviar foto al email info@baronesa.es para poder reclamar al transporte e indicarlo igualmente al transportista en su papel de entrega.

Sin perjuicio de cualquiera de otros derechos que pudieran corresponder al usuario, éste tendrá derecho a reembolso del precio de los productos defectuosos o de aquellos entregados que no se correspondan con el pedido realizado por éste durante los 7 días naturales después de su recepción a la dirección de Baronesa San Bronte, S.L. – Calle Uruguay, 19, Nave D5 – San Ginés 30169 – Murcia. Además, el usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual en perfecto estado mediante el envío de un correo electrónico a info@baronesa.es.

En los supuestos de devolución a BARONESA SAN BRONTE, de productos defectuosos o que no se corresponden con el pedido, ésta deberá realizarse por parte del Usuario.

El producto debe estar en el mismo estado en el que se entregó, conservando su embalaje y etiquetado original.

La devolución se realizará usando la misma caja o, en su defecto, un formato similar que garantice el estado del producto.

Deberá incluirse en el envío un justificante de la compra acompañado con el albarán de entrega de los productos, donde se indique además aquellos productos devueltos.

Si el usuario ha seguido el procedimiento establecido en el apartado anterior y se han cumplido los requisitos establecidos en citado apartado, BARONESA SAN BRONTE reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos que sean devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el usuario, conforme a lo establecido en el siguiente apartado.

2.-REEMBOLSO DEL PRECIO DE LOS PRODUCTOS AL USUARIO

Si el usuario ha seguido el procedimiento establecido en este apartado y se han cumplido los requisitos establecidos en el mismo, BARONESA SAN BRONTE reembolsará el precio abonado por el usuario correspondiente a los productos devueltos.

El usuario no tendrá derecho a reembolso del precio de los productos devueltos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes Condiciones de Devolución.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio correspondiente al producto o productos devueltos.

BARONESA SAN BRONTE gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el usuario durante el proceso de adquisición de los productos, en un plazo máximo de 30 días desde la recogida del producto y una vez que BARONESA SAN BRONTE haya comprobado que los productos devueltos cumplen con los requisitos establecidos en los apartados 1 y 2 y anteriores. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta del usuario dependerá de su entidad bancaria.

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